Kodeks Novitatis
Poniższy kodeks przekazywany jest dokładnie w tej postaci nowym pracownikom Novitatis Technologies. Zdecydowaliśmy się na udostępnienie go publicznie, gdyż jest on dla nas powodem do dumy. Zachęcamy również naszą konkurencję do czerpania z naszych praktyk biznesowych.
Manifest Agile
Bardziej cenimy ludzi i interakcje niż procesy i narzędzia.
Bardziej cenimy działające rozwiązania niż szczegółową dokumentację
Bardziej cenimy współpracę z klientem niż trzymanie się umów.
Bardziej cenimy reagowanie na zmiany niż realizację założonych z góry planów.
Zrozum naszą filozofię
Nasza codzienna praca skupia się wokół potrzeb naszych klientów. Każde Twoje działanie powinno służyć dobru klienta. Żadne Twoje działanie nie może być na niekorzyść klienta, nawet jeśli przyniesie nam korzyść finansową.
Najwyższa korzyść jaką możesz wytworzyć dla firmy, to zadowolony klient.
Bądź profesjonalny
Nie wprowadzaj klientów w błąd – jeżeli nie jesteś pewien, czy dane rozwiązanie się sprawdzi – nie polecaj go.
Jeżeli nie znasz się na danej dziedzinie – poproś o pomoc innego pracownika.
Dostarczaj jakość
Dotrzymuj terminów.
Szanuj czas klienta.
Szanuj pieniądze klienta.
Przestrzegaj zasad savoir-vivre, również w korespondencji e-mail.
Jesteś właścicielem tej firmy
Bez Ciebie nasza firma nie istnieje – pracownicy to najwyższa wartość w każdym przedsiębiorstwie. Nasze usługi są tak dobre, jak ludzie, którzy je świadczą. Spełniaj swoje obowiązki najlepiej jak potrafisz – w końcu jesteś współwłaścicielem Novitatis Technologies.